Återbetalnings- och returpolicy för AiviouVape.com
Returpolicy: Vi erbjuder en 7-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 7 dagar från den dag du får din artikel för att begära en retur.
Berättigande till retur: För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara i samma skick som du fick den, oanvänd, med originalförpackningen intakt. Köpebevis eller kvitto krävs också för returen.
Påbörja en retur: För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på [email protected]. Om din retur godkänns kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och instruktioner om hur du skickar tillbaka ditt paket till oss. Observera att vi inte kan ta emot varor som skickas tillbaka utan föregående returbegäran.
Kontakta oss: Du kan alltid kontakta oss för alla returrelaterade frågor på [email protected].
Skador och problem: Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om artikeln är defekt, skadad eller om du får fel artikel. Vi kommer att utvärdera problemet och göra vårt bästa för att lösa det.
Undantag / Ej returnerbara artiklar: Observera att vissa varor inte kan returneras, t.ex. specialanpassade produkter och varor för personlig vård som våra engångsvape. Vi accepterar inte heller returer på reavaror eller presentkort. Om du har frågor om en specifik artikel, vänligen kontakta oss.
Utbyten: För att säkerställa att du får det du vill ha rekommenderar vi att du returnerar den vara du har, och när returen har godkänts gör du ett separat köp för den nya varan.
Europeiska unionen 14 dagars ångerrätt: Oavsett ovanstående har du rätt att annullera eller returnera din beställning inom 14 dagar, oavsett anledning och utan motivering, om din beställning skickas till Europeiska unionen. Samma villkor gäller som nämns ovan.
Återbetalning: När vi har mottagit och inspekterat din retur kommer vi att meddela dig om din återbetalning godkänns eller avslås. Om återbetalningen godkänns kommer den att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att göras på din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på [email protected].
Tack för att du handlar på AiviouVape.com. Vi värdesätter ditt företag och strävar efter att säkerställa en smidig och tillfredsställande upplevelse för alla våra kunder.