Politica di rimborso e restituzione per AiviouVape.com
Politica di restituzione: Offriamo una politica di restituzione di 7 giorni, il che significa che avete 7 giorni di tempo dal giorno in cui ricevete l'articolo per richiedere una restituzione.
Idoneità alla restituzione: Per poter effettuare una restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato e con la confezione originale intatta. Per la restituzione è necessaria anche la prova d'acquisto o la ricevuta.
Avvio di una restituzione: Per avviare una restituzione, contattateci all'indirizzo [email protected]. Se il reso viene approvato, vi forniremo un'etichetta per la spedizione del reso e le istruzioni su come rispedirci il pacco. Si prega di notare che non possiamo accettare articoli rispediti senza una preventiva richiesta di reso.
Contatti: Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa alla restituzione all'indirizzo [email protected].
Danni e problemi: Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve un articolo sbagliato. Valuteremo il problema e faremo del nostro meglio per risolverlo.
Eccezioni / Articoli non restituibili: Alcuni articoli non possono essere restituiti, come i prodotti personalizzati e gli articoli per la cura della persona, come i nostri vapes usa e getta. Inoltre, non accettiamo resi su articoli in saldo o carte regalo. Se avete domande su un articolo specifico, contattateci.
Cambi: Per essere sicuri di ottenere ciò che desiderate, vi consigliamo di restituire l'articolo in vostro possesso e, una volta approvato il reso, di effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Unione Europea Periodo di ripensamento di 14 giorni: Indipendentemente da quanto sopra, se il vostro ordine viene spedito nell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire il vostro ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Si applicano le stesse condizioni di cui sopra.
Rimborsi: Una volta ricevuto e ispezionato il vostro reso, vi comunicheremo l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato al metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso e non avete ancora ricevuto il rimborso, contattateci all'indirizzo [email protected].
Grazie per aver acquistato su AiviouVape.com. Apprezziamo la vostra attività e ci sforziamo di garantire un'esperienza fluida e soddisfacente per tutti i nostri clienti.