Política de devoluciones y reembolsos de AiviouVape.com
Política de devoluciones: Ofrecemos una política de devolución de 7 días, lo que significa que tienes 7 días desde el día en que recibes tu artículo para solicitar una devolución.
Requisitos para la devolución: Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con su embalaje original intacto. También es necesario presentar un comprobante de compra o un recibo para la devolución.
Iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Si se aprueba su devolución, le proporcionaremos una etiqueta de devolución e instrucciones sobre cómo devolvernos el paquete. Tenga en cuenta que no podemos aceptar artículos devueltos sin una solicitud de devolución previa.
Contacto: Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta relacionada con devoluciones en [email protected].
Daños y problemas: Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado. Evaluaremos el problema y haremos todo lo posible para resolverlo.
Excepciones / Artículos no retornables: Ten en cuenta que ciertos artículos no se pueden devolver, como los productos personalizados y los artículos de cuidado personal como nuestros vapes desechables. Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo. Si tiene alguna pregunta sobre un artículo concreto, póngase en contacto con nosotros.
Cambios: Para asegurarte de que recibes lo que quieres, te recomendamos que devuelvas el artículo que tienes y, una vez aprobada la devolución, hagas una compra por separado del nuevo artículo.
Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea: Independientemente de lo anterior, si su pedido se envía a la Unión Europea, tiene derecho a anularlo o devolverlo en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Se aplican las mismas condiciones mencionadas anteriormente.
Devoluciones: Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Si han pasado más de 15 días laborables desde que se aprobó su devolución y no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Gracias por comprar en AiviouVape.com. Valoramos su negocio y nos esforzamos por garantizar una experiencia suave y satisfactoria para todos nuestros clientes.