Erstattung und Rückgabe Politik für AiviouVape.com
Rückgaberecht: Wir bieten ein 7-tägiges Rückgaberecht, d.h. Sie haben 7 Tage ab dem Tag, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabeberechtigung: Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, unbenutzt und mit intakter Originalverpackung. Ein Kaufnachweis oder eine Quittung ist für die Rückgabe ebenfalls erforderlich.
Eine Rückgabe einleiten: Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie Sie Ihr Paket an uns zurücksenden können. Bitte beachten Sie, dass wir keine Artikel annehmen können, die ohne vorherigen Rückgabeantrag zurückgeschickt werden.
Kontakt: Bei Fragen zur Rückgabe können Sie sich jederzeit an uns wenden unter [email protected].
Beschädigungen und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Wir werden das Problem bewerten und unser Bestes tun, um es zu lösen.
Ausnahmen / Nicht umtauschbare Artikel: Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden können, z. B. Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte wie unsere Einweg-Vapes. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Umtausch: Um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, empfehlen wir Ihnen, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und, sobald die Rücksendung genehmigt ist, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14 Tage Bedenkzeit: Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie unabhängig davon das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Es gelten die gleichen Bedingungen wie oben erwähnt.
Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet. Wenn mehr als 15 Arbeitstage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AiviouVape.com. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, eine reibungslose und zufriedenstellende Erfahrung für alle unsere Kunden zu gewährleisten.